Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung

Strukturqualität:
             

• Betriebliche Ausstattung
• Qualifikation
• Inhalte des Leistungsangebotes
• Konzeptionelle Orientierung
• Rechtsform
• Stützung durch Fortbildung und Supervision
• Persönliche Kompetenz (reflexive Führung und Steuerung der eigenen Persönlichkeit, sowie (Er)Kenntnis der persönlichen Schwachstellen)
  
• Fachliche Kompetenz (bzgl. Sozial-, Individualpädagogik)
• Projektbezogene Kompetenz (sozialer Rahmen, Orts- und Regionalstruktur, Landes- und Umgebungskomponenten)
• Wirtschaftliche Kompetenz (Qualitäts- und Leistungsbewusstsein, Bereitschaft zur
  ständigen Reflexion, Weiterentwicklung und–bildung)

Ergebnisqualität:

• Balance zwischen Soll und Ist
• Evaluation
• Zufriedenheit aller Beteiligten
• Effektivität und Effizienz
• Transparenz
• Integration,Partizipation, Individuation
• Stattgefundene Entwicklung

Reflexion und Begleitung:
 

• Die Mitarbeiter von „Knackpunkt“ sind verpflichtet, an einer regelmäßigen, externen Supervision (mindestens 1x Monat) teilzunehmen
• Der Träger stellt beratendes Fachpersonal für die BetreuerInnen zur Verfügung
• Die Erziehungsleitung ist für die pädagogischen MitarbeiterInnen 24h/ Tag erreichbar und es findet ein regelmäßiger persönlicher Kontakt statt
• DieTeilnahme an internen und externen Fortbildungsmaßnahmen und Schulungen ist für die MitarbeiterInnen von „Knackpunkt“ verpflichtend